Sosyal medya pazarlaması, ürün ve hizmetlerin sosyal medya platformları aracılığı ile tanıtılması, satılması ve markaların kendi belirledikleri hedef kitleleriyle etkileşime geçme sürecidir. Özellikle koronavirüs pandemisi sonrası gerçekleşen kapanmalar ve kısıtlamalardan sonra geniş kitlelere hızlı ve etkili bir şekilde ulaşma imkanı sağladığı için günümüz pazarlama stratejilerinin bir parçası haline geldi.
Sosyal medya, günümüzde o kadar etkili ki, markalar müşterileriyle doğrudan veya içerik üreticileri aracılığı ile iletişim kurmaya başladı. Bu durum da doğal olarak müşteri memnuniyetini arttırdı. Geleneksel reklam yöntemlerine göre daha düşük maliyetlerle sosyal medya platformlarında yapılan reklamlarla firmalar ve markalar hedef kitlelerini belirleme ve genişletme imkanı buldu. Özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler için bu durum bulunmaz bir velinimet oldu. Düşünsenize kısıtlı bir semtte kısıtlı satışlar yaparken, milyonlarca insanın her gün aktif olarak kullandığı sosyal platformlarda bilinebilirlik elde etmek ve satış yapabilmek doğru kullanıldığında ve püf noktalarına dikkat edildiğinde devasa kazançlar elde etmenizi sağlıyor. Peki, nedir bu püf noktaları, gelin beraber bakalım…
1- Stratejiniz olsun
- Hedef kitlenizi bilin. Kime ürün satmak istediğinizi gerekirse bir kağıt kalem alıp net bir biçimde tanımlayın.
- Belirlediğiniz hedef kitleye hangi platformlardan ulaşabileceğinizi tespit edin.
- Paylaşımlarınız, hedef kitlenizle kurduğunuz iletişimdir, unutmayın. Paylaşım takviminize ve paylaşım dilinize sadık kalın. Herkes, karşısında tutarlı ve verdiği sözü tutan bir satıcı ister. Sosyal medyada sözünüzü tutmak, paylaşım takviminize sadık kalmaktan geçer. İlk izleniminiz budur.
2- Görsellere dikkat!
- Sosyal platformlarda yapacağınız paylaşımların görselleri de çok önemli. Kişileri size çekecek en önemli unsurlardan biri ilgi çekici görseller ve görsellere yazdığınız dikkat çekici metinler.
- Uzun metinlerdense kısa ve etkili metinler her zaman daha çok ilgi çeker.
- Sosyal medya tek taraflı bir etkileşim platformu olmadığı için, paylaşımlarınıza etkileşimi teşvik edici unsurlar eklemeniz gerekiyor; “Siz olsaydınız, Sizce hangisi…” gibi gibi karşı tarafı etkileyecek niş cümleler kullanmanız, sayfanızın etkileşiminin artmasını sağlayacaktır.
- Ayrıca sosyal platformlarda hashtag ve trendleri de sürekli takip etmeniz gerekiyor. Sizin hizmetinizle ilgili bir hashtag olduğunda ondan faydalanmalısınız. Yalnız burada ayrıca bir püf noktaya değinecek olursak hashtag kullanımında aşırıya kaçmamanız çok önemli.
3 – Performans analizi önemli
- Paylaşımlarınızın verilerini sürekli takip etmeniz de bir diğer püf noktası. Hangi tür içerikleriniz daha çok etkileşim alıyor ve hangi tür içeriklerinizden sonra müşterileriniz artıyor bunları görmeniz açısından performans ölçümü önemli. Bunları da ölçtükten sonra paylaşımlarınızı ona göre belirleyip yapmanız sizin yararınıza olacaktır.
- Öte yandan organik erişim her zaman istenilen sonuçları vermeyebilir. Bunun için reklam stratejilerini kullanmaktan çekinmeyin. Özellikle Facebook ve Instagram gibi platformlarda, detaylı reklam seçeneklerinizle hedeflerinizi belirleyebilir ve reklamlarınızı doğru kişilere ulaştırabilirsiniz.
