Giriş
Ordulu taksi şoförü Bulut Samet Yanık, şehirdeki yolcularına sıradışı bir hizmet sunarak onları sadece varış noktasına ulaştırmakla kalmıyor, aynı zamanda zeka ve beceri geliştiren oyunlarla da zamanlarını daha keyifli hale getiriyor. Çoğunluğu el becerisine dayalı olan bu metal zeka oyunları, müşterilere unutulmaz bir yolculuk deneyimi yaşatıyor.
Gençlik ve Meslek Hayatı
27 yaşındaki Yanık, Altınordu ilçesinde yaşayan ve çocukluk yıllarından beri zeka oyunlarına olan ilgisiyle tanınıyor. Zamanla bu ilgisi onu kendini geliştirmeye teşvik etti. Beş yıl önce taksi şoförlüğüne başlayan Yanık, boş zamanlarını verimli kullanmak amacıyla çeşitli zeka oyunlarıyla uğraşmaya başladı ve bu tutkusunu mesleğine entegre etti.
Zeka Oyunlarının Müşteri Hizmetine Katkısı
Yanık, çözülebilecek çeşitli zeka oyunlarının yolcuları tarafından da beğenilmesiyle fark etti. Bu oyunlar arasında küp, bulmaca, puzzle gibi çeşitli kategoriler yer alıyor. Yolcularının ilgisini çeken bu oyunlar, Yanık tarafından araçlara konuldu ve hizmet olarak sunulmaya başlandı.
İndirim ve Motivasyon
Yolculuk sırasında oyunlara ilgi gösteren müşterilere teşekkür etmek ve teşvik etmek amacıyla Yanık, başarılı olana %10 indirim yapmaya başladı. Bu uygulama, hem müşterilerin memnuniyetini artırdı hem de yeni müşterilerin ilgisini çekti.
Yanık’ın Kendini Geliştirmesi ve Müşteri Geri Bildirimleri
Sudoku, satranç ve puzzle gibi çeşitli zeka oyunlarına olan ilgisiyle tanınan Yanık, müşterilerin ilgisini çekmek ve onları eğlendirmek için bu oyunları kullanıyor. Müşterilerden gelen geri bildirimler, genellikle olumlu ve memnuniyet dolu olurken, bazen hırslı müşteriler oyunu çözene kadar yolculuğun uzaması gibi ilginç durumlar yaşanıyor.
Yolculuk Süresine Katkısı
Yanık, koleksiyonunda 60 ile 80 arasında farklı oyun bulunduğunu ve bu sayıyı sürekli artırdığını belirtiyor. Bu oyunlar sayesinde yolcular, telefonlarıyla ilgilenmek yerine, zamanlarını eğlenceli ve faydalı aktivitelerle geçiriyorlar. Bu durum, yolculukların daha hızlı ve keyifli geçmesine olanak sağlıyor.
Sonuç ve Sosyal Etki
Yolcular, bu yeni uygulamadan oldukça memnun kalırken, arkadaşlarına ve tanıdıklarına da öneriyor. Sosyal medya üzerinden paylaşılan olumlu yorumlar ve memnuniyetler, Yanık’ın hizmetinin yaygınlaşmasına katkıda bulunuyor. Ayrıca, bu uygulama sayesinde taksi yolculukları sadece ulaşım değil, aynı zamanda eğlence ve beyin egzersizi haline geliyor.
